Aviso de privacidad

Quién es el responsable

DELG Software, S.A.S. de C.V. (“DELG”), con domicilio en Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a support@delg.dev.

A qué aplica este aviso

Aplica al sitio delg.dev y a los servicios que contratas directamente con DELG: software a la medida, infraestructura con BytePoint, formación con TecnoMakers y la atención de ventas y soporte.

Los productos DELG (Chat, Code, Pass, Sites y Trace) y tu cuenta DELG publican su propio aviso de privacidad, que es el que aplica cuando los usas. Por ejemplo, el de DELG Code y el de DELG Pass.

Qué datos tratamos

• Cuando visitas delg.dev. El sitio no usa cookies, analítica ni publicidad y no tiene formularios. Nuestro proveedor de alojamiento procesa tu dirección IP y los datos técnicos de cada solicitud para entregar el sitio y protegerlo. El sitio carga tipografías de Google Fonts, así que tu navegador también se conecta a servidores de Google.
• Cuando nos escribes por correo o WhatsApp: tu nombre, correo, teléfono, la organización a la que perteneces y lo que nos cuentas en el mensaje.
• Cuando contratas un servicio: los datos de contacto de las personas que designes y los datos fiscales necesarios para facturar, como razón social, RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal.
• En programas de TecnoMakers: el nombre y el grado o la edad de cada participante, la escuela o institución, y los datos de contacto de su madre, padre o tutor o de la institución.

No te pedimos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

• Responder tus mensajes y preparar cotizaciones.
• Prestar, coordinar y dar seguimiento a los servicios que contratas.
• Facturar y cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos.

Estas son las únicas finalidades. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad o mercadotecnia. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, te pediríamos tu consentimiento antes.

Datos de los sistemas de nuestros clientes

En un proyecto a la medida o en un servicio de BytePoint podemos tener acceso a datos que están en los sistemas o equipos del cliente. En ese caso el cliente es el responsable de esos datos y DELG actúa como encargado: los tratamos solo para prestar el servicio, siguiendo sus instrucciones y lo que diga el contrato.

Menores de edad

Los programas de TecnoMakers pueden incluir a menores de edad. Solo tratamos sus datos con el consentimiento de su madre, padre o tutor, ya sea directamente o a través de la escuela o institución que organiza el programa.

Fuera de TecnoMakers, delg.dev y nuestros servicios están dirigidos a personas adultas y organizaciones.

Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente lo necesario para su función: alojamiento del sitio, correo y mensajería, y facturación electrónica. Estos proveedores los tratan por cuenta de DELG.

También podemos entregarlos a autoridades cuando una ley o una orden lo exija. Ninguno de estos casos requiere tu consentimiento según la ley.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los mensajes y cotizaciones el tiempo necesario para atenderte. Los datos de quienes contratan se conservan mientras dure la relación y después durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Al terminar esos plazos los eliminamos.

Cómo los protegemos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Si encuentras una vulnerabilidad en nuestros sistemas, repórtala como se explica en delg.dev/seguridad.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos.

Te respondemos y, si procede, hacemos efectiva tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley. Si una ley nos obliga a conservar ciertos datos, no podremos cancelarlos hasta que termine esa obligación.

Cookies y tecnologías similares

delg.dev no usa cookies, píxeles de seguimiento ni herramientas de analítica. Los productos DELG pueden usar cookies para mantener tu sesión; lo explica el aviso de cada producto.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta finalidades que requieren tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

Autoridad

Si consideras que tratamos tus datos en contra de la ley, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.